Doel van de functie

Als supervisor service & beveiliging geef je (samen met 3 collega supervisors) leiding aan een team beveiligers, kaartcontroleurs, parkeerders en medewerkers van de servicedienst (gemiddeld 4 – 15 medewerkers). Je werkt samen met het team met als doel veiligheid, orde en rust te handhaven en service te verlenen richting gasten.

Werkzaamheden:

• Verzorgt de dagelijkse leiding aan medewerkers binnen de afdeling. Fungeert als aanspreekpunt. 
• Draagt zorg voor het inwerken, begeleiden en motiveren van medewerkers en participeert in interne trainingen van/aan medewerkers.
• Geeft instructies en richtlijnen. Verdeelt en controleert de dagelijkse werkzaamheden en bewaakt de naleving van normen en procedures.
• Fungeert als gastvrouw/heer, staat gasten vriendelijk te woord.
• Voert controle en preventie werkzaamheden uit op het terrein (brand- en sluitrondes, geluidsoverlast e.d.) en is alert op ongewone situaties.
• Handhaaft de orde op het terrein; informeert gasten over de geldende huisregels en spreekt hen aan op ongewenst gedrag.
• Behandelt klachten op correcte en gastvriendelijke wijze, biedt een praktische oplossing.
• Alarmeert en begeleidt hulpdiensten in geval van incidenten en calamiteiten.
• Onderhoudt contacten met externen, zoals pachters, leveranciers en hulpdiensten.

Functie-eisen:

• MBO 3 Coördinator Beveiliging.
• Minimaal 3 jaar leidinggevende werkervaring in soortgelijke branche.
• Je bent representatief, zelfverzekerd en communicatief vaardig.
• Je spreekt naast Nederlands ook goed Engels en Duits, dit i.v.m. onze buitenlandse gasten.  
• EHBO diploma is een pré.
• In verband met de wisselende diensten ben je 24/7 beschikbaar.